預約前，請先閱讀
- 請按您真正需要的服務與可出席的時間完成預約。由於每個時段均會為您預留，並包括服務前的安排與準備，提交預約後請視作一項認真承諾。
- 服務屬個人成長、靈性探索與自我覺察支持，並不取代醫療、精神健康治療、危機介入、法律或財務意見。若您正面對緊急身心狀況或安全風險，請先聯絡相關緊急服務或合資格專業人士。
- 如您正在接受醫療、心理健康支援、藥物治療，或有過敏、懷孕、癲癇、嚴重情緒困擾等需要留意的情況，請在預約時簡要告知。您毋須提供病歷細節；SONA 只會在有需要時調整服務安排，或建議您先尋求合適專業支援。
- 如服務過程可能使用香薰、香草、水晶、音樂或其他輔助工具，您可隨時選擇不使用。任何涉及身體接觸的安排，必須先取得您的清楚同意；您亦可隨時要求暫停或終止該部分。
- 遙距服務請選擇安靜、網絡穩定且可保障私隱的地方，並預留服務前後各 10–15 分鐘，不建議在駕駛、工作途中進行。
改期、取消及退款安排
明門理解生活偶有突發變動；同時，每個預約時段均是為您專屬保留，並包括服務前的準備與其他來訪者未能使用該時段的機會成本。為了尊重每位來訪者與導師的時間，請細閱以下安排。
客人提交預約申請後，須待明門發出確認通知及／或收到指定款項後，預約方視為成立。明門有權在服務開始前要求客人完成所需資料或付款；未於指定期限完成者，明門可釋出該時段予其他來訪者。
改期、取消及缺席
已確認並付款的預約不設取消及退款。客人如在原定服務時間一星期或以前聯絡明門提出申請，可獲一次改期機會；改期後的服務須於原定日期起 90日內完成，並受可用時段限制。服務前一星期提出的改期或取消、遲到超過 15 分鐘、未出席或未能完成服務，均不獲退款、補時或補約。真正緊急事故由明門按個別情況酌情考慮，並不構成自動退款或改期權利。
客人遲到不會延長原定服務結束時間。若客人遲到超過 15 分鐘，明門可因應當日安排決定是否繼續服務；如未能繼續，該次預約將按缺席處理。為保障所有來訪者的時間，請於約定時間前 5–10 分鐘準備就緒。
導師改期或服務取消
如明門因不可合理控制的因素未能提供服務，包括但不限於惡劣天氣、場地問題、疾病或突發事故，明門會儘快通知客人，優先安排替代時段；如雙方未能於合理期間內完成同一服務，明門將退回該次已收取而未使用的服務款項。除上述退款外，明門不會就任何間接損失承擔責任。
客人責任
客人須提供真實、準確及足夠的聯絡資料，並自行確保可於已確認時間出席。客人應於服務前主動告知任何可能影響安排的重大情況，例如嚴重過敏、傳染病風險、正在接受的重大治療或遙距服務的私隱限制。客人仍須就自己的健康、行為、決定及行動負上全部責任。
服務性質
明門所提供的塔羅牌諮詢、能量重組靈療及愛寵靈魂契約解讀，旨在提供靈性探索、個人反思、放鬆與自我覺察支持。所有服務均不構成醫療、精神健康診斷或治療、心理治療、獸醫診斷、法律、財務或其他受規管專業意見；明門不保證任何特定結果。
客人明白服務不應用作延誤、替代或中止任何醫療、心理健康或獸醫照護。
行為守則
明門致力維持安全、互相尊重的服務環境。任何具威脅、騷擾、歧視、暴力、醉酒或受違禁藥物影響而不適合進行服務的情況，明門有權即時終止或拒絕服務，而已付費用不予退還。
私隱與保密
明門會按服務所需收集最低限度的個人資料，並以合理方式保管。除法律要求、客人明確授權，或涉及即時安全風險的必要情況外，明門不會向第三方披露客人於服務中分享的內容。客人不應在未獲所有相關人士同意下，提供他人的敏感個人資料或錄音、錄影服務過程。
真實個案分享與隱私保護聲明
為保障客人隱私，明門在自媒體或公開平台分享真實個案時，均會事先徵得客人同意，或進行去識別化處理（包括但不限於使用代名、隱藏或修改個人背景資訊，絕不使用客人真名），以確保個人身份無法被識別。
條款更新及適用性
明門可按營運需要更新本條款，最新版本將刊載於網站。客人完成預約，即表示已閱讀、理解並同意預約當日有效的條款。本條款如有任何爭議，應先由雙方以善意溝通處理；如須作法律解釋，請以正式上線版本及適用法律為準。